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Trocas e Devoluções

Trocas

Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser trocados por outro produto disponível. O cliente poderá solicitar a troca do produto em até 30 dias corridos após o recebimento.

Você pode trocar uma peça comprada em nossa loja online por outra disponível no momento. A troca poderá ser solicitada até 15 dias corridos após o recebimento, com a tag afixada na peça, e a mesma sem uso.

Para isso a cliente deverá entrar com contato com a Candida Specht, através do e-mail contato@candidaspecht.com. A cliente fica responsável por encaminhar a mercadoria em sua embalagem original, com a tag.

afixada na peça e a mesma sem uso. Havendo indícios de uso da peça, a Candida Specht fica isenta de aceitar a solicitação da troca do produto.

O produto deve ser enviado através da mesma opção escolhida na realização do pedido e os custos são de responsabilidade do cliente.

Devoluções

Você pode devolver uma peça comprada em nossa loja online em caso de desistência da compra ou troca por defeito na peça. Para isso a cliente poderá solicitar a desistência ou troca por defeito, em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo.

É necessário que a cliente entre em contato com a Candida Specht através do e-mail contato@candidaspecht.com para solicitar a troca por defeito ou devolução e o endereço para envio da peça. A cliente deverá ser responsável por encaminhar o produto em sua embalagem original e com a tag afixada nele. Só aceitaremos produtos sem indício de uso.

O envio do produto deve ser combinado por e-mail e os custos são de responsabilidade da cliente.

O estorno do valor poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes em caso de pagamento no cartão ou boleto. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do meio de pagamento utilizado.

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